§ 16a – Omeškanie a vymáhanie spotrebiteľského úveru
Trvalý odkazVeriteľ musí mať zavedené a používať primerané postupy, aby spotrebiteľovi v odôvodnených prípadoch upravil podmienky splácania ešte predtým, ako začne vymáhať dlžnú sumu. Pri posudzovaní vhodnej úpravy veriteľ prihliada najmä na situáciu spotrebiteľa a môže využiť tieto opatrenia:
Veriteľ je povinný zaviesť a uplatňovať primerané politiky a postupy na to, aby vo vhodných prípadoch primerane upravil spotrebiteľovi podmienky splácania, a to ešte pred začatím konania veriteľa o zaplatenie dlžnej sumy. Pri posúdení vhodnej úpravy podmienok splácania veriteľ zohľadňuje najmä situáciu spotrebiteľa, pričom môže ísť najmä o tieto opatrenia: