§ 622 – Vytknutie vady
Trvalý odkaz
Jednoducho
Originál
Jednoducho
(1)
Vadu môžete reklamovať v ktorejkoľvek prevádzkarni predajcu, u ním určenej osoby, alebo elektronicky na jeho adresu.
(2)
Ak predajca odmietne prevziať poštu s reklamáciou, považuje sa za doručenú v deň odmietnutia.
(3)
Predajca vám musí dať písomné potvrdenie o reklamácii ihneď. V ňom uvedie lehotu na vybavenie, najviac 30 dní, ak nemá objektívny dôvod na dlhšiu dobu.
(4)
Ak predajca zodpovednosť odmietne, musí to zdôvodniť. Ak znaleckým posudkom dokážete, že za vadu zodpovedá, môžete reklamovať znova a on už nemôže odmietnuť.
(5)
Ak predajcu pred kúpou určil inú osobu na prijímanie reklamácií, jej konanie sa považuje za konanie predajcu.
Originál
(1)
Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pred uzavretím zmluvy alebo pred odoslaním objednávky, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla alebo miesta podnikania predávajúceho alebo na inej adrese, o ktorej predávajúci oboznámil kupujúceho pri uzavretí zmluvy alebo po uzavretí zmluvy.
(2)
Ak kupujúci vytkol vadu poštovou zásielkou, ktorú predávajúci odoprel prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň odopretia.
(3)
Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady kupujúcim. Predávajúci v potvrdení o vytknutí vady uvedie lehotu, v ktorej vadu v súlade s § 507 ods. 1 odstráni. Lehota oznámená podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
(4)
Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi kupujúcemu. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže vytknúť vadu opakovane a predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu; na opakované vytknutie vady sa § 621 ods. 3 nevzťahuje. Na náklady spotrebiteľa spojené so znaleckým posudkom a odborným stanoviskom sa vzťahuje § 509 ods. 2.
(5)
Ak pred uzavretím zmluvy alebo, ak sa zmluva uzatvára na základe objednávky kupujúceho, pred odoslaním objednávky, predávajúci oboznámil kupujúceho, že vady možno vytknúť aj u inej osoby, konanie alebo opomenutie tejto osoby sa na účely zodpovednosti za vady považuje za konanie alebo opomenutie predávajúceho.