§ 93b – Mimosúdne riešenie sporov s bankou
Trvalý odkaz
Jednoducho
Originál
Jednoducho
(1)
Subjekt alternatívneho riešenia sporov zriadený podľa osobitných zákonov je príslušný riešiť aj spory medzi spotrebiteľmi a bankami alebo pobočkami zahraničných bánk, ktoré súvisia s bankovými obchodmi podľa § 5 písm. i).
(2)
Banka a pobočka zahraničnej banky musia spotrebiteľovi poskytnúť alebo sprístupniť informácie o možnosti alternatívneho riešenia sporov súvisiacich s bankovými obchodmi. Spotrebiteľ si môže vybrať, či túto možnosť využije, a tiež si môže vybrať príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Banka a pobočka zahraničnej banky musia tiež informovať o tom, ako získať ďalšie podrobnosti o takomto subjekte a za akých podmienok sa naň možno obrátiť. Tieto informácie musia uvádzať jednoznačne, zrozumiteľne a ľahko dostupne vo svojich priestoroch, v obchodných podmienkach a na svojom webovom sídle.
(3)
Banka a pobočka zahraničnej banky musia klientovi, ktorý nie je spotrebiteľ, poskytnúť alebo sprístupniť informácie o možnosti rozhodcovského alebo iného mimosúdneho riešenia sporov súvisiacich s bankovými obchodmi a informácie o predpisoch, ktoré toto riešenie upravujú. Na spôsob poskytovania týchto informácií sa vzťahuje rovnaké pravidlo o zrozumiteľnosti a dostupnosti ako v odseku 2.
(4)
Pravidlá podľa § 93a platia rovnako pre stály rozhodcovský súd, ktorý rozhoduje spory súvisiace s bankovými obchodmi, a to pri poskytovaní, získavaní, sprístupňovaní a spracúvaní údajov na účely konania a rozhodovania o sporoch medzi klientmi a bankami alebo pobočkami zahraničných bánk, ako aj na zdokumentovanie činnosti tohto súdu. Stály rozhodcovský súd sprístupňuje a poskytuje údaje, na ktoré sa vzťahuje § 93a ods. 1 až 3, § 91 ods. 1, § 38 ods. 3 a § 92a, len Národnej banke Slovenska na účely jej činnosti, orgánom členských štátov v rozsahu potrebnom na spoluprácu pri mimosúdnom riešení sporov a účastníkom rozhodcovského konania v rozsahu potrebnom na účely tohto konania.
Originál
(1)
Subjekt alternatívneho riešenia sporov zriadený podľa osobitných zákonov 88j ) je príslušný riešiť aj spory súvisiace s bankovými obchodmi podľa § 5 písm. i) , ktoré vznikli medzi spotrebiteľmi a bankami alebo pobočkami zahraničných bánk.
(2)
Banka a pobočka zahraničnej banky sú povinné klientovi, ktorým je spotrebiteľ, poskytnúť alebo sprístupniť informácie o možnosti alternatívneho riešenia sporov súvisiacich s bankovými obchodmi [ § 5 písm. i) ] prostredníctvom subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktoré sú oprávnené riešiť spory súvisiace s takýmito obchodmi, a to o využití tejto možnosti riešenia podľa voľby spotrebiteľa vrátane výberu príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa voľby spotrebiteľa. Banka a pobočka zahraničnej banky sú tiež povinné poskytnúť alebo sprístupniť informáciu o spôsobe, akým sa dajú získať ďalšie informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov a o podmienkach, na základe ktorých sa na tento subjekt možno obrátiť. Banka a pobočka zahraničnej banky sú povinné informácie podľa prvej a druhej vety uvádzať jednoznačným, zrozumiteľným a ľahko dostupným spôsobom vo svojich obchodných priestoroch, v obchodných podmienkach a na svojom webovom sídle.
(3)
Banka a pobočka zahraničnej banky sú povinné klientovi, ktorým nie je spotrebiteľ, poskytnúť alebo sprístupniť informácie o možnosti rozhodcovského riešenia sporov alebo iného mimosúdneho riešenia sporov súvisiacich s bankovými obchodmi [ § 5 písm. i) ] a informácie o osobitných predpisoch upravujúcich rozhodcovské riešenie sporov alebo iné mimosúdne riešenie takýchto sporov. 88k ) Na poskytovanie a sprístupňovanie informácií podľa prvej vety sa rovnako vzťahuje ustanovenie odseku 2 tretej vety.
(4)
Ustanovenia § 93a sa rovnako použijú pre stály rozhodcovský súd, ktorý je oprávnený rozhodovať spory súvisiace s bankovými obchodmi [ § 5 písm. i) ], a to na poskytovanie, získavanie, sprístupňovanie a spracúvanie údajov na účely konania a rozhodovania tohto stáleho rozhodcovského súdu o sporoch medzi klientmi a ich bankami alebo pobočkami zahraničných bánk súvisiacich s bankovými obchodmi, ako aj na účel zdokumentovania činnosti tohto stáleho rozhodcovského súdu. Stály rozhodcovský súd podľa prvej vety sprístupňuje a poskytuje 88g ) údaje, na ktoré sa vzťahuje § 93a ods. 1 až 3 , § 91 ods. 1 , § 38 ods. 3 a § 92a , len Národnej banke Slovenska na účely vykonávania jej pôsobností, právomocí, úloh a činností podľa tohto zákona a osobitných predpisov, orgánom členských štátov v rozsahu potrebnom na účely spolupráce pri mimosúdnom riešení sporov súvisiacich s bankovými obchodmi a účastníkom rozhodcovského konania pred týmto stálym rozhodcovským súdom v rozsahu potrebnom na účely rozhodcovského konania.