Čo znamená § 71e – Ako podať reklamáciu u obchodníka

Jednoduché vysvetlenie z: Zákon, ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 566/2001 Z. z. o cenných papieroch a investičných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o cenných papieroch) v znení neskorších predpisov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 209/2007 Z. z.)

Sledovať zmeny
Panel nástrojov

§ 71e – Ako podať reklamáciu u obchodníka

Trvalý odkaz
Jednoducho

Obchodník musí zaviesť účinné a prehľadné postupy na rýchle vybavovanie sťažností neprofesionálnych klientov a viesť záznam o každej sťažnosti a opatreniach na jej riešenie.

Originál

Obchodník s cennými papiermi je povinný zaviesť a uplatňovať účinné a prehľadné postupy primeraného a rýchleho vybavovania sťažností neprofesionálnych klientov alebo potenciálnych neprofesionálnych klientov a viesť záznam o každej sťažnosti a opatreniach prijatých na jej riešenie.