§ 11 – Vrátenie peňazí za neautorizovanú platbu
Trvalý odkaz
Jednoducho
Originál
Jednoducho
(1)
Poskytovateľ platobných služieb musí platiteľovi bezodkladne, najneskôr do konca nasledujúceho pracovného dňa, vrátiť sumu neautorizovanej platby. Zároveň musí na účte obnoviť stav, aký by bol, keby k platbe nedošlo, vrátane pripísania peňazí s pôvodným dátumom odpísania. Toto neplatí, ak má poskytovateľ dôvodné podozrenie na podvodné konanie platiteľa, čo musí písomne oznámiť Národnej banke Slovenska. Tým nie je dotknuté ustanovenie § 9 ani § 89 ods. 6.
(2)
Ak bola platba iniciovaná cez poskytovateľa platobných iniciačných služieb, vrátenie sumy platiteľovi zabezpečí poskytovateľ, ktorý vedie účet. Ak za chybu zodpovedá poskytovateľ iniciačných služieb, musí na žiadosť vrátiť poskytovateľovi účtu všetky súvisiace straty a vrátené sumy. Tým nie je dotknuté ustanovenie § 10 ods. 1.
(3)
Národná banka Slovenska zverejní na svojom webe vzor oznámenia o podozrení z podvodného konania platiteľa vrátane uvedenia dôvodov.
(4)
Platiteľ má okrem vrátenia platby nárok aj na náhradu ďalšej preukázanej škody podľa pravidiel zmluvy s poskytovateľom platobných alebo iniciačných služieb.
(5)
Pravidlá v odsekoch 1, 2 a 4 sa nepoužijú na elektronické peniaze, ak poskytovateľ nemá technickú možnosť zablokovať platobný účet alebo zariadenie, na ktorom sú peniaze uložené.
Originál
(1)
Poskytovateľ platobných služieb platiteľa je povinný vrátiť platiteľovi sumu neautorizovanej platobnej operácie, a to bezodkladne, najneskôr do konca nasledujúceho pracovného dňa po tom, ako takú neautorizovanú platobnú operáciu zistil alebo bol o nej informovaný, a ak je to možné, docieliť stav na platobnom účte, ktorý by zodpovedal stavu, keby sa neautorizovaná platobná operácia vôbec nevykonala, a to vrátane pripísania finančných prostriedkov na účet platiteľa s dátumom pripísania nie neskorším, ako je dátum, keď bola suma neautorizovanej platobnej operácie odpísaná z platobného účtu platiteľa; tým nie je dotknuté ustanovenie § 9 . Lehota podľa prvej vety sa neuplatní, ak poskytovateľ platobných služieb má dôvodné podozrenie, že platiteľ konal podvodným spôsobom, pričom bezodkladne tieto dôvody písomne oznámi Národnej banke Slovenska. Tým nie je dotknuté ustanovenie § 89 ods. 6.
(2)
Ak bol platobný príkaz predložený prostredníctvom poskytovateľa platobných iniciačných služieb, poskytovateľ platobných služieb, ktorý vedie platobný účet, je povinný vrátiť platiteľovi sumu neautorizovanej platobnej operácie podľa podmienok uvedených v odseku 1. Ak je poskytovateľ platobných iniciačných služieb zodpovedný za neautorizovanú platobnú operáciu, bezodkladne nahradí poskytovateľovi platobných služieb, ktorý vedie platobný účet, na jeho žiadosť vzniknuté straty alebo zaplatené sumy v dôsledku vrátenia finančných prostriedkov platiteľovi vrátane sumy neautorizovanej platobnej operácie; tým nie je dotknuté ustanovenie § 10 ods. 1 .
(3)
Národná banka Slovenska na účely podľa odseku 1 zverejňuje na svojom webovom sídle vzor podania oznámenia o dôvodnom podozrení, že platiteľ konal podvodným spôsobom, vrátane uvedenia dôvodov.
(4)
Platiteľ má nárok na náhradu ďalšej preukázanej škody v rozsahu určenom podľa práva, ktorým sa riadi zmluvný vzťah medzi platiteľom a jeho poskytovateľom platobných služieb alebo medzi platiteľom a jeho poskytovateľom platobných iniciačných služieb, ak ide o platobnú iniciačnú službu.
(5)
Ustanovenia odsekov 1, 2 a 4 sa nevzťahujú na elektronické peniaze, ak poskytovateľ platobných služieb platiteľa nemá možnosť zablokovať platobný účet alebo zablokovať elektronické zariadenie, ktoré uchováva elektronické peniaze.