§ 22a – Reklamácia chybných platieb
Trvalý odkaz
Jednoducho
Originál
Jednoducho
(1)
Ak platobná operácia na základe príkazu predloženého cez poskytovateľa platobných iniciačných služieb nebola vykonaná, bola vykonaná chybne alebo oneskorene, poskytovateľ vedúci platobný účet vráti platiteľovi sumu operácie. Ak je to možné, obnoví na platobnom účte stav, akoby sa chybná operácia vôbec nevykonala. Tým nie sú dotknuté ustanovenia § 9 a § 21 ods. 2 a 3.
(2)
Poskytovateľ platobných iniciačných služieb musí preukázať, že:
a)
platobný príkaz bol prijatý poskytovateľom vedúcim platobný účet podľa § 4,
b)
platobná iniciačná služba bola autentifikovaná, riadne zaznamenaná a neovplyvnila ju technická porucha ani iné nedostatky v jeho pôsobnosti, ktoré viedli k nevykonaniu, chybnému vykonaniu alebo oneskoreniu operácie.
(3)
Ak za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie operácie zodpovedá poskytovateľ platobných iniciačných služieb, musí na žiadosť poskytovateľa vedúceho platobný účet bezodkladne nahradiť všetky straty alebo sumy zaplatené v dôsledku vrátenia finančných prostriedkov podľa odseku 1.
Originál
(1)
Ak ide o nevykonanú, chybne vykonanú alebo oneskorene vykonanú platobnú operáciu na základe platobného príkazu predloženého platiteľom prostredníctvom poskytovateľa platobných iniciačných služieb, poskytovateľ platobných služieb, ktorý vedie platobný účet, vráti platiteľovi sumu nevykonanej, chybne vykonanej alebo oneskorene vykonanej platobnej operácie, a ak je to možné, docieli stav na platobnom účte, ktorý by zodpovedal stavu, ako keby sa chybná platobná operácia vôbec nevykonala; tým nie sú dotknuté ustanovenia § 9 a § 21 ods. 2 a 3 .
(2)
Poskytovateľ platobných iniciačných služieb je povinný preukázať, že
a)
platobný príkaz bol prijatý poskytovateľom platobných služieb, ktorý vedie platobný účet podľa § 4 ,
b)
platobná iniciačná služba bola autentifikovaná, riadne zaznamenaná a neovplyvnila ju technická porucha a ani iné nedostatky spojené s nevykonaním, chybným vykonaním alebo oneskoreným vykonaním platobnej operácie v rámci pôsobnosti poskytovateľa platobných iniciačných služieb.
(3)
Ak je poskytovateľ platobných iniciačných služieb zodpovedný za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie platobnej operácie, bezodkladne nahradí na žiadosť poskytovateľa platobných služieb, ktorý vedie platobný účet, všetky straty alebo sumy zaplatené v dôsledku vrátenia finančných prostriedkov podľa odseku 1.