§ 31 – Zmluvy o platobných službách
Trvalý odkaz
Jednoducho
Originál
Jednoducho
(1)
Platobné služby podľa tohto zákona môže poskytovať iba poskytovateľ platobných služieb.
(2)
Poskytovateľ platobných služieb poskytuje tieto služby používateľovi na základe:
a)
zmluvy o poskytnutí jednorazovej platobnej služby alebo
b)
rámcovej zmluvy.
(3)
Zmluva o poskytnutí jednorazovej platobnej služby upravuje vykonanie jednej platobnej operácie, po ktorej už nenasledujú ďalšie platby.
(4)
Rámcová zmluva je zmluva o poskytovaní platobných služieb, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú obchodné podmienky. Upravuje vykonávanie jednotlivých aj následných platobných operácií a môže upravovať aj podmienky zriadenia a vedenia platobného účtu.
(5)
Rámcová zmluva musí obsahovať tieto informácie:
a)
Údaje o poskytovateľovi platobných služieb:
1.
obchodné meno, sídlo a identifikačné číslo poskytovateľa, meno, priezvisko a adresu trvalého pobytu agenta (ak je to fyzická osoba), alebo obchodné meno a sídlo agenta (ak je to právnická osoba),
2.
sídlo pobočky poskytovateľa zriadenej v Slovenskej republike,
3.
ďalšie adresy vrátane elektronickej adresy dôležitej pre komunikáciu,
4.
údaje o povolení na vykonávanie platobných služieb, registračné číslo, údaje o registri, v ktorom je povolenie zapísané, a údaje o príslušných orgánoch dohľadu,
b)
Identifikačné údaje používateľa platobných služieb v rozsahu podľa § 88 ods. 3 písm. a) prvého až tretieho bodu,
c)
Informácie o používaní platobných služieb:
1.
popis hlavných charakteristík platobnej služby,
2.
informácie alebo jedinečný identifikátor, ktorý musí používateľ použiť, aby bol platobný príkaz správne zadaný a vykonaný,
3.
forma a postup, ako udeliť súhlas s platobným príkazom alebo operáciou a ako tento súhlas odvolať podľa § 6 a 8,
4.
odkaz na okamih prijatia platobného príkazu podľa § 4 a prípadný čas ukončenia prijímania príkazov,
5.
maximálna lehota na vykonanie platobnej služby,
6.
maximálne výdavkové limity pri používaní platobných prostriedkov podľa § 28 ods. 1, ak boli dohodnuté,
7.
práva používateľa platobných služieb podľa osobitného predpisu,
d)
Informácie o poplatkoch, úrokoch a výmenných kurzoch:
1.
suma všetkých poplatkov za platobnú operáciu a ich rozpis vrátane poplatkov za poskytovanie informácií podľa tohto zákona,
2.
použitá úroková sadzba a výmenný kurz, alebo spôsob výpočtu skutočného úroku a index či základ pre určenie referenčnej sadzby alebo kurzu,
3.
informácia o okamžitom uplatnení zmien referenčnej úrokovej sadzby alebo výmenného kurzu, ak sa tak dohodli, a spôsob informovania o týchto zmenách podľa § 32 ods. 4,
4.
poplatky za služby viazané na platobný účet v dokumente s informáciami o poplatkoch podľa § 38 ods. 3, výpis poplatkov za služby viazané na platobný účet spotrebiteľa podľa § 44b a informácie podľa § 44c,
e)
Informácie o komunikácii:
1.
komunikačné prostriedky vrátane technických požiadaviek na vybavenie a softvér, na ktorých sa strany dohodli pre prenos informácií,
2.
spôsob a frekvencia poskytovania informácií podľa tohto zákona,
3.
jazyk, v ktorom sa zmluva uzatvára a v ktorom bude prebiehať komunikácia,
4.
právo používateľa získať informácie spôsobom podľa § 38,
f)
Informácie o bezpečnosti:
1.
opis opatrení na zachovanie bezpečnosti platobného nástroja a spôsob informovania poskytovateľa podľa § 26 písm. b),
2.
bezpečný postup, ktorým poskytovateľ informuje používateľa pri podozrení z podvodu alebo bezpečnostnej hrozbe,
3.
podmienky, za ktorých môže poskytovateľ zablokovať platobný prostriedok podľa § 28 ods. 2 a 3, ak sa tak dohodli,
4.
zodpovednosť platiteľa za neautorizované platby podľa § 12 vrátane informácie o konkrétnej sume podľa § 12 ods. 1,
5.
spôsob a lehota na oznámenie neautorizovaných alebo nesprávne vykonaných platieb podľa § 9, ako aj zodpovednosť poskytovateľa za neautorizované platby podľa § 11,
6.
zodpovednosť poskytovateľa za nevykonanie, chybné alebo oneskorené vykonanie platieb podľa § 22 a 22a,
7.
podmienky vrátenia peňazí podľa § 13 a 14,
g)
Informácie o zmenách a ukončení zmluvy:
1.
domnienka podľa § 32 ods. 2, ak bola dohodnutá,
2.
doba platnosti zmluvy,
3.
právo používateľa ukončiť rámcovú zmluvu a iné dohody o jej ukončení podľa § 32 ods. 1 a 3 a § 33, ak boli dohodnuté,
h)
Informácie o práve na nápravu:
1.
rozhodné právo pre zmluvu alebo príslušný súd,
2.
postup pri podávaní reklamácií a riešení sporov podľa § 89 až 93.
Originál
(1)
Iná osoba ako poskytovateľ platobných služieb nesmie poskytovať platobné služby podľa tohto zákona.
(2)
Poskytovateľ platobných služieb poskytuje platobné služby používateľovi platobných služieb na základe
a)
zmluvy o poskytnutí jednorazovej platobnej služby alebo
b)
rámcovej zmluvy.
(3)
Zmluvou o poskytnutí jednorazovej platobnej služby sa rozumie zmluva, ktorá upravuje vykonávanie jednorazových platobných operácií bez vykonania následných platobných operácií.
(4)
Rámcovou zmluvou, neoddeliteľnou súčasťou ktorej sú obchodné podmienky o poskytovaní platobných služieb, sa rozumie zmluva o poskytovaní platobných služieb, ktorá upravuje vykonávanie jednotlivých platobných operácií a následných platobných operácií a ktorá môže upravovať podmienky zriadenia a vedenia platobného účtu.
(5)
Rámcová zmluva podľa odseku 4 obsahuje informácie o
a)
poskytovateľovi platobných služieb v tomto rozsahu:
1.
obchodné meno a sídlo poskytovateľa platobných služieb a jeho identifikačné číslo, ak bolo pridelené, meno a priezvisko, adresa trvalého pobytu 21 ) agenta platobných služieb, ak ide o fyzickú osobu, alebo obchodné meno a sídlo agenta platobných služieb, ak ide o právnickú osobu,
2.
sídlo pobočky poskytovateľa platobných služieb zriadenej v Slovenskej republike,
3.
ďalšia adresa vrátane elektronickej adresy, ktorá je dôležitá pre komunikáciu s poskytovateľom platobných služieb,
4.
údaje o povolení na vykonávanie platobných služieb, registračné číslo povolenia na poskytovanie platobných služieb, údaje o registri, v ktorom je zaregistrované povolenie na poskytovanie platobných služieb alebo rovnocenná identifikácia podľa tohto registra, údaje o príslušných orgánoch dohľadu,
b)
používateľovi platobných služieb, ktorými sú identifikačné údaje najviac v rozsahu podľa § 88 ods. 3 písm. a) prvého bodu až tretieho bodu ,
c)
používaní platobných služieb v tomto rozsahu:
1.
popis hlavných charakteristických znakov platobnej služby, ktorá sa má poskytovať,
2.
uvedenie informácií alebo jedinečný identifikátor, ktorý musí použiť používateľ platobných služieb, aby bol platobný príkaz riadne iniciovaný a vykonaný,
3.
forma, podoba a postup na udelenie súhlasu na iniciovanie platobného príkazu alebo na vykonanie platobnej operácie a odvolanie takého súhlasu podľa § 6 a 8 ,
4.
odkaz na okamih prijatia platobného príkazu podľa § 4 a čas ukončenia prijímania platobných príkazov, ak bol poskytovateľom platobných služieb určený,
5.
maximálna lehota na vykonanie platobnej služby, ktorá sa má poskytnúť,
6.
maximálne výdavkové limity pri používaní platobných prostriedkov podľa § 28 ods. 1 , ak to bolo dohodnuté,
7.
práva používateľa platobných služieb podľa osobitného predpisu, 21a )
d)
poplatkoch, úrokoch výmenných kurzoch v tomto rozsahu:
1.
suma všetkých poplatkov za platobnú operáciu a rozpis súm všetkých poplatkov vrátane poplatkov súvisiacich so spôsobom a frekvenciou poskytovania alebo sprístupňovania informácií podľa tohto zákona,
2.
použitá úroková sadzba a výmenný kurz, ktoré sa uplatnia, alebo ak sa použije referenčná úroková sadzba a referenčný výmenný kurz, spôsob výpočtu skutočného úroku a príslušný dátum a index alebo základ pre určenie tejto referenčnej úrokovej sadzby alebo referenčného výmenného kurzu,
3.
okamžité uplatňovanie zmien referenčnej úrokovej sadzby alebo referenčného výmenného kurzu, ak to bolo dohodnuté, a poskytnutie informácií týkajúcich sa týchto zmien podľa § 32 ods. 4 ,
4.
poplatky za služby viazané na platobný účet vo forme dokumentu s informáciami o poplatkoch podľa § 38 ods. 3 , poskytnutie výpisu poplatkov za služby viazané na platobný účet spotrebiteľa (ďalej len „výpis poplatkov“) podľa § 44b a poskytnutie informácií podľa § 44c spotrebiteľovi,
e)
komunikácii v tomto rozsahu:
1.
ak je to potrebné, komunikačné prostriedky vrátane technických požiadaviek na vybavenie a softvér, ktoré používateľ platobných služieb potrebuje, na ktorých sa zmluvné strany dohodli na účely prenosu informácií alebo oznámení podľa tohto zákona,
2.
spôsob a frekvencia poskytovania alebo sprístupňovania informácií podľa tohto zákona,
3.
jazyk, v ktorom sa uzatvára rámcová zmluva a v ktorom sa uskutočňuje komunikácia počas tohto zmluvného vzťahu,
4.
právo používateľa platobných služieb získať informácie spôsobom podľa § 38 ,
f)
bezpečnostných opatreniach a opravných opatreniach v tomto rozsahu:
1.
ak je to možné, opis opatrení, ktoré má prijať používateľ platobných služieb na zachovanie bezpečnosti platobného nástroja, a spôsob informovania poskytovateľa platobných služieb podľa § 26 písm. b) ,
2.
spôsob bezpečného postupu oznamovania poskytovateľa platobných služieb, ktorým informuje používateľa platobných služieb pri podozrení z podvodu, pri podvode alebo pri bezpečnostnej hrozbe,
3.
podmienky, za ktorých si poskytovateľ platobných služieb vyhradzuje právo zablokovať platobný prostriedok podľa § 28 ods. 2 a 3 , ak to bolo dohodnuté,
4.
zodpovednosť platiteľa za neautorizované platobné operácie podľa § 12 vrátane informácie o konkrétnej sume podľa § 12 ods. 1 ,
5.
spôsob a lehota oznamovania neautorizovaných platobných operácií alebo nesprávne vykonaných platobných operácií podľa § 9 používateľom platobných služieb poskytovateľovi platobných služieb, ako aj zodpovednosť poskytovateľa platobných služieb za neautorizované platobné operácie podľa § 11 ,
6.
zodpovednosť poskytovateľa platobných služieb za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie platobných operácií podľa § 22 a 22a ,
7.
podmienky vrátenia finančných prostriedkov podľa § 13 a 14 ,
g)
zmenách rámcovej zmluvy a jej ukončení v tomto rozsahu:
1.
domnienka podľa § 32 ods. 2 , ak bola dohodnutá,
2.
doba platnosti zmluvy,
3.
právo používateľa platobných služieb ukončiť rámcovú zmluvu a iné dohody týkajúce sa jej ukončenia podľa § 32 ods. 1 a 3 a § 33 , ak to bolo dohodnuté,
h)
práve na nápravu v tomto rozsahu:
1.
zmluvná doložka o rozhodnom práve, ktorým sa riadi rámcová zmluva alebo príslušný súd,
2.
postup podania reklamácií a riešenia sporov, ktoré môže používateľ platobných služieb využiť podľa § 89 až 93 .