§ 88 – Mlčanlivosť poskytovateľov platobných služieb
Trvalý odkaz
Jednoducho
Originál
Jednoducho
(1)
Poskytovatelia platobných služieb musia zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách a dokladoch, ktoré sa týkajú používateľov platobných služieb a ich obchodov. Táto povinnosť sa vzťahuje na všetky informácie, ktoré získali pri svojej činnosti a ktoré nie sú verejne prístupné, najmä na údaje o platobných operáciách a použití finančných prostriedkov. Poskytovatelia musia tieto informácie a doklady utajovať, bezpečne uchovávať, zálohovať a chrániť pred akýmkoľvek neoprávneným prístupom, zneužitím, zničením alebo stratou. Tretím osobám ich môžu poskytnúť iba vtedy, ak s tým používateľ vopred písomne súhlasí alebo ak dajú na to písomný pokyn, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
(2)
Na záležitosti chránené podľa odseku 1, na poskytovanie správ o nich a na povinnosť mlčanlivosti zamestnancov, členov orgánov a iných osôb, ktoré sa podieľajú na činnosti poskytovateľov platobných služieb, sa rovnako vzťahujú pravidlá o bankovom tajomstve podľa osobitných predpisov.
(3)
Pri každom obchode sú používatelia platobných služieb a ich zástupcovia povinní na žiadosť poskytovateľa:
a)
Poskytnúť tieto údaje:
1.
Ak ide o fyzickú osobu alebo zástupcu právnickej osoby: meno, priezvisko, adresu trvalého a prechodného pobytu, rodné číslo (ak je pridelené), dátum narodenia, štátnu príslušnosť, druh a číslo dokladu totožnosti. Ak ide o podnikateľa, aj adresu miesta podnikania, predmet podnikania, označenie registra, v ktorom je zapísaný, a číslo zápisu.
2.
Ak ide o právnickú osobu: názov, identifikačné číslo (ak je pridelené), adresu sídla, predmet podnikania alebo inej činnosti, adresu prevádzok, zoznam členov štatutárneho orgánu a ich údaje v rozsahu podľa prvého bodu, označenie registra, v ktorom je zapísaná, a číslo zápisu.
3.
Kontaktné telefónne číslo, faxové číslo a elektronickú adresu, ak ich majú.
4.
Doklady a údaje, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v tomto odseku.
b)
Umožniť poskytovateľovi získať kópie, skeny alebo iné záznamy:
1.
Obrazovej podoby, titulu, mena, priezviska, rodného priezviska, rodného čísla, dátumu narodenia, miesta a okresu narodenia, adresy trvalého a prechodného pobytu, štátnej príslušnosti, záznamu o obmedzení spôsobilosti na právne úkony, druhu a čísla dokladu totožnosti, orgánu, ktorý ho vydal, dátumu vydania a platnosti dokladu.
2.
Ďalších údajov z dokladov, ktoré preukazujú údaje podľa písmena a).
(4)
Poskytovateľ platobných služieb je oprávnený pri každom obchode požadovať od používateľa a jeho zástupcu údaje v rozsahu podľa odseku 3 a opakovane ich získavať spôsobom podľa odseku 3 písm. b). Používateľ a jeho zástupca musia každej takejto žiadosti poskytovateľa vyhovieť.
(5)
Na účely identifikácie, uzatvárania obchodov, vybavovania reklamácií, riešenia sporov, ochrany svojich práv, dokumentácie činnosti, výkonu dohľadu a plnenia zákonných povinností je poskytovateľ platobných služieb oprávnený spracúvať osobné údaje v rozsahu podľa odseku 3. Môže tak robiť len s výslovným súhlasom dotknutých osôb a po ich informovaní. To isté platí pre vyhotovovanie kópií dokladov totožnosti a spracúvanie rodných čísel.
(6)
Poskytovateľ platobných služieb musí sprístupniť a poskytnúť údaje iným osobám určeným zákonom len za podmienok ustanovených týmto zákonom alebo osobitnými predpismi, a to na účely prevádzky platobných systémov a výkonu dohľadu. V súvislosti s presunom platobného účtu je poskytovateľ povinný sprístupniť údaje aj inému poskytovateľovi, platiteľovi alebo príjemcovi, a to za podmienok ustanovených osobitnými predpismi. Títo príjemcovia údajov ich môžu následne spracúvať v nevyhnutnom rozsahu na účely presunu účtu alebo na účely uvedené v odsekoch 4 a 5.
(7)
Poskytovateľ platobných služieb je oprávnený sprístupniť a poskytnúť údaje zo svojho informačného systému osobám a orgánom, ktorým má zo zákona povinnosť alebo právo poskytovať informácie chránené mlčanlivosťou podľa odsekov 1 a 2, a to v rozsahu tejto zákonnej povinnosti.
(8)
Poskytovateľ platobných služieb môže sprístupniť alebo poskytnúť údaje do zahraničia len za podmienok ustanovených v osobitných predpisoch alebo ak tak určuje medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná.
(9)
Odseky 3 až 8 sa primerane vzťahujú aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov a na stály rozhodcovský súd, ak riešia spory súvisiace s poskytovaním platobných služieb. Tieto subjekty môžu údaje získavať, spracúvať a sprístupňovať na účely konania a dokumentácie svojej činnosti. Tieto subjekty poskytujú údaje Národnej banke Slovenska na účely výkonu jej dohľadu, orgánom členských štátov na účely spolupráce pri riešení sporov a účastníkom konania v rozsahu potrebnom na účely riešenia ich konkrétneho sporu.
(10)
Ustanoveniami odsekov 1 až 9 nie sú dotknuté ustanovenia osobitných predpisov.
Originál
(1)
Poskytovatelia platobných služieb sú povinní zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách a dokladoch o záležitostiach týkajúcich sa používateľov platobných služieb a ich obchodov, 66 ) ktoré poskytovatelia platobných služieb získali pri výkone svojej činnosti podľa tohto zákona a ktoré nie sú verejne prístupné, najmä informácie o platobných operáciách a o použití finančných prostriedkov prostredníctvom platobných prostriedkov. Tieto informácie a doklady týkajúce sa používateľov platobných služieb a ich obchodov musia poskytovatelia platobných služieb utajovať, uchovávať, primerane zálohovať a chrániť pred neoprávneným prístupom, vyzradením, zneužitím, pozmenením, poškodením, zničením, stratou alebo odcudzením. Informácie a doklady o záležitostiach týkajúcich sa používateľov platobných služieb a ich obchodov môžu poskytovatelia platobných služieb poskytnúť tretím osobám len s predchádzajúcim písomným súhlasom dotknutého používateľa platobných služieb alebo na jeho písomný pokyn, ak tento zákon neustanovuje inak.
(2)
Na záležitosti chránené podľa odseku 1, na poskytovanie správ poskytovateľov platobných služieb o záležitostiach chránených podľa odseku 1 a na povinnosť mlčanlivosti zamestnancov, členov orgánov a iných osôb podieľajúcich sa na činnosti poskytovateľov platobných služieb, sa rovnako vzťahujú ustanovenia o záležitostiach chránených bankovým tajomstvom podľa osobitného predpisu, 67 ) o poskytovaní správ o záležitostiach chránených bankovým tajomstvom podľa osobitného predpisu 67 ) a o povinnosti mlčanlivosti zamestnancov, členov orgánov a iných osôb podieľajúcich sa na činnosti bánk a pobočiek zahraničných bánk podľa osobitného predpisu. 67 )
(3)
Na účely zisťovania, preverenia a kontroly identifikácie používateľov platobných služieb a ich zástupcov, na účely uzatvárania a vykonávania obchodov 66 ) s používateľmi platobných služieb pri vykonávaní platobných služieb podľa tohto zákona, na účely prijímania a vybavovania reklamácií používateľov platobných služieb a na ďalšie účely uvedené v odseku 5 sú používatelia platobných služieb a ich zástupcovia povinní pri každom obchode poskytovateľovi platobných služieb na jeho žiadosť
a)
poskytnúť,
1.
ak ide o fyzickú osobu, vrátane fyzickej osoby zastupujúcej právnickú osobu, meno, priezvisko, adresu trvalého pobytu, adresu prechodného pobytu, rodné číslo, ak je pridelené, dátum narodenia, štátnu príslušnosť, druh a číslo dokladu totožnosti a ak ide o fyzickú osobu, ktorá je podnikateľom, aj adresu miesta podnikania, predmet podnikania, označenie úradného registra alebo inej úradnej evidencie, 68 ) v ktorej je zapísaný, a číslo zápisu do tohto registra alebo evidencie,
2.
ak ide o právnickú osobu, názov, identifikačné číslo, ak je pridelené, adresu sídla, predmet podnikania alebo inej činnosti, adresu umiestnenia podniku alebo organizačných zložiek a adresu miesta výkonu činnosti, zoznam osôb tvoriacich štatutárny orgán tejto právnickej osoby a údaje o nich v rozsahu podľa prvého bodu, označenie úradného registra alebo inej úradnej evidencie, 68 ) v ktorej je táto právnická osoba zapísaná, a číslo zápisu do tohto registra alebo evidencie,
3.
kontaktné telefónne číslo, faxové číslo a elektronickú adresu, ak ich má,
4.
doklady a údaje preukazujúce a dokladujúce
b)
umožniť získať kopírovaním, skenovaním alebo iným zaznamenávaním
1.
obrazovú podobizeň, titul, meno, priezvisko, rodné priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, miesto a okres narodenia, adresu trvalého pobytu, adresu prechodného pobytu, štátnu príslušnosť, záznam o obmedzení spôsobilosti na právne úkony, druh a číslo dokladu totožnosti, vydávajúci orgán, dátum vydania a platnosť dokladu totožnosti a
2.
ďalšie údaje z dokladov preukazujúcich a dokladujúcich údaje, na ktoré sa vzťahuje písmeno a).
(4)
Na účely zisťovania, preverenia a kontroly identifikácie používateľov platobných služieb podľa osobitných predpisov 68a ) a ich zástupcov, na účely prípravy, uzatvárania a vykonávania obchodov 66 ) s používateľom platobných služieb pri vykonávaní platobných služieb podľa tohto zákona, na účely prijímania a vybavovania reklamácií používateľov platobných služieb a na ďalšie účely uvedené v odseku 5 je poskytovateľ platobných služieb oprávnený pri každom obchode požadovať od používateľa platobných služieb a jeho zástupcu údaje v rozsahu podľa odseku 3 a opakovane ich pri každom obchode získavať spôsobom vymedzeným v odseku 3 písm. b). Používateľ platobných služieb a zástupca používateľa platobných služieb sú povinní vyhovieť každej takej žiadosti poskytovateľa platobných služieb.
(5)
Na účely zisťovania, preverenia a kontroly identifikácie používateľov platobných služieb a ich zástupcov, na účely uzatvárania a vykonávania obchodov 66 ) s používateľmi platobných služieb pri vykonávaní platobných služieb podľa tohto zákona, na účely prijímania a vybavovania reklamácií používateľov platobných služieb, na účely riešenia sporov s používateľmi platobných služieb z poskytovania platobných služieb, na účel ochrany a domáhania sa práv poskytovateľa platobných služieb voči používateľom platobných služieb, na účel zdokumentovania činnosti poskytovateľa platobných služieb, na účely výkonu dohľadu nad poskytovateľmi platobných služieb a nad ich činnosťami a na plnenie si úloh a povinností poskytovateľov platobných služieb podľa tohto zákona alebo osobitných predpisov 69 ) je poskytovateľ platobných služieb oprávnený zisťovať, získavať, zaznamenávať, uchovávať, využívať a inak spracúvať 71 ) osobné údaje len s výslovným súhlasom a informovaním dotknutých osôb v rozsahu podľa odseku 3 okrem iných ako osobných údajov. Poskytovateľ platobných služieb je oprávnený s použitím automatizovaných prostriedkov alebo neautomatizovaných prostriedkov vyhotovovať kópie dokladov totožnosti a spracúvať rodné čísla 72 ) a ďalšie osobné údaje a doklady v rozsahu podľa odsekov 1 a 3 len s výslovným súhlasom a informovaním dotknutých osôb, okrem iných ako osobných údajov.
(6)
Údaje, na ktoré sa vzťahujú odseky 1 a 3 až 5, je poskytovateľ platobných služieb povinný sprístupňovať a poskytovať na spracúvanie iným osobám určeným zákonom len za podmienok ustanovených týmto zákonom alebo osobitnými predpismi, 74 ) a to na účely prevádzkovania platobných systémov a vykonávania pôsobnosti dohľadu a činnosti podľa tohto zákona a osobitných predpisov. 74 ) Údaje, na ktoré sa vzťahujú odseky 1 a 3 až 5, je poskytovateľ platobných služieb povinný sprístupňovať a poskytovať na spracúvanie inému poskytovateľovi platobných služieb, platiteľovi uskutočňujúcemu úhrady na platobný účet spotrebiteľa a príjemcovi používajúcemu inkaso na účely zúčtovania finančných prostriedkov z platobného účtu platiteľa v súvislosti s presunom platobného účtu a samotného presunu platobného účtu podľa § 44d za podmienok ustanovených osobitnými predpismi. 70 ) Poskytovateľ platobných služieb, platiteľ uskutočňujúci úhrady na platobný účet spotrebiteľa a príjemca používajúci inkaso na účely zúčtovania finančných prostriedkov z platobného účtu platiteľa je ďalej oprávnený takto získané údaje spracúvať v rozsahu a na účely nevyhnutné v súvislosti s presunom platobného účtu, ako aj na ďalšie účely uvedené v odsekoch 4 a 5 za podmienok ustanovených osobitnými predpismi. 70 )
(7)
Údaje, na ktoré sa vzťahujú odseky 1 a 3 až 5, je poskytovateľ platobných služieb príslušný zo svojho informačného systému sprístupňovať a poskytovať osobám a orgánom, ktorým má zákonom uloženú povinnosť poskytovať alebo ktorým je zo zákona oprávnený poskytovať informácie chránené povinnosťou mlčanlivosti podľa odsekov 1 a 2, a to len pri poskytovaní a len v rozsahu poskytovania informácií chránených povinnosťou mlčanlivosti podľa odsekov 1 a 2.
(8)
Údaje, na ktoré sa vzťahujú odseky 1 a 3 až 5, môže poskytovateľ platobných služieb sprístupniť alebo poskytnúť do zahraničia len za podmienok ustanovených v osobitných predpisoch, 70 ) alebo ak tak ustanovuje medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná.
(9)
Odseky 3 až 8 sa obdobne vzťahujú na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je oprávnený riešiť spory súvisiace s poskytovaním platobných služieb, a to na poskytovanie, získavanie, sprístupňovanie a spracúvanie údajov na účely alternatívneho riešenia sporov patriacich do pôsobnosti tohto subjektu alternatívneho riešenia sporov, ako aj na účel zdokumentovania činnosti tohto subjektu alternatívneho riešenia sporov. Odseky 3 až 8 sa obdobne vzťahujú aj na stály rozhodcovský súd, ktorý je oprávnený rozhodovať spory súvisiace s poskytovaním platobných služieb, a to na poskytovanie, získavanie, sprístupňovanie a spracúvanie údajov na účely konania a rozhodovania tohto stáleho rozhodcovského súdu o sporoch súvisiacich s poskytovaním platobných služieb, ako aj na účel zdokumentovania činnosti tohto stáleho rozhodcovského súdu. Subjekty podľa prvej a druhej vety sprístupňujú a poskytujú 70 ) údaje, na ktoré sa vzťahujú odseky 1 a 3 až 5, Národnej banke Slovenska na účely výkonu jej pôsobnosti, právomocí, úloh a činností podľa tohto zákona a osobitných predpisov, orgánom členských štátov v rozsahu potrebnom na účely spolupráce pri mimosúdnom riešení sporov súvisiacich s poskytovaním platobných služieb a účastníkom riešenia sporov pred subjektom alternatívneho riešenia sporov podľa prvej vety v rozsahu potrebnom na účely alternatívneho riešenia sporov alebo účastníkom rozhodcovského konania pred stálym rozhodcovským súdom podľa druhej vety v rozsahu potrebnom na účely rozhodcovského konania.
(10)
Ustanoveniami odsekov 1 až 9 nie sú dotknuté ustanovenia osobitných predpisov. 74 )