Zákon o platobných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov (492/2009 Z. z.)

§ 22a – Reklamácia chybných platieb

Jednoducho

(1)

Ak platobná operácia na základe príkazu predloženého cez poskytovateľa platobných iniciačných služieb nebola vykonaná, bola vykonaná chybne alebo oneskorene, poskytovateľ vedúci platobný účet vráti platiteľovi sumu operácie. Ak je to možné, obnoví na platobnom účte stav, akoby sa chybná operácia vôbec nevykonala. Tým nie sú dotknuté ustanovenia § 9 a § 21 ods. 2 a 3.

(2)

Poskytovateľ platobných iniciačných služieb musí preukázať, že:

a)

platobný príkaz bol prijatý poskytovateľom vedúcim platobný účet podľa § 4,

b)

platobná iniciačná služba bola autentifikovaná, riadne zaznamenaná a neovplyvnila ju technická porucha ani iné nedostatky v jeho pôsobnosti, ktoré viedli k nevykonaniu, chybnému vykonaniu alebo oneskoreniu operácie.

(3)

Ak za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie operácie zodpovedá poskytovateľ platobných iniciačných služieb, musí na žiadosť poskytovateľa vedúceho platobný účet bezodkladne nahradiť všetky straty alebo sumy zaplatené v dôsledku vrátenia finančných prostriedkov podľa odseku 1.

Originál

(1)

Ak ide o nevykonanú, chybne vykonanú alebo oneskorene vykonanú platobnú operáciu na základe platobného príkazu predloženého platiteľom prostredníctvom poskytovateľa platobných iniciačných služieb, poskytovateľ platobných služieb, ktorý vedie platobný účet, vráti platiteľovi sumu nevykonanej, chybne vykonanej alebo oneskorene vykonanej platobnej operácie, a ak je to možné, docieli stav na platobnom účte, ktorý by zodpovedal stavu, ako keby sa chybná platobná operácia vôbec nevykonala; tým nie sú dotknuté ustanovenia § 9 a § 21 ods. 2 a 3 .

(2)

Poskytovateľ platobných iniciačných služieb je povinný preukázať, že

a)

platobný príkaz bol prijatý poskytovateľom platobných služieb, ktorý vedie platobný účet podľa § 4 ,

b)

platobná iniciačná služba bola autentifikovaná, riadne zaznamenaná a neovplyvnila ju technická porucha a ani iné nedostatky spojené s nevykonaním, chybným vykonaním alebo oneskoreným vykonaním platobnej operácie v rámci pôsobnosti poskytovateľa platobných iniciačných služieb.

(3)

Ak je poskytovateľ platobných iniciačných služieb zodpovedný za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie platobnej operácie, bezodkladne nahradí na žiadosť poskytovateľa platobných služieb, ktorý vedie platobný účet, všetky straty alebo sumy zaplatené v dôsledku vrátenia finančných prostriedkov podľa odseku 1.

§ 23 – Zodpovednosť za škody v platbách

Trvalý odkaz

Jednoducho

Pri zodpovednosti za škodu, bezdôvodné obohatenie a pri úrokoch z omeškania nad rámec zodpovednosti podľa § 21 až 22a sa postupuje podľa práva, ktorým sa riadi zmluva medzi používateľom platobných služieb a jeho poskytovateľom alebo medzi používateľom a poskytovateľom platobných iniciačných služieb.

Originál

Pri zodpovednosti za škodu alebo bezdôvodné obohatenie a pri úrokoch z omeškania 18 ) nad rámec zodpovednosti podľa § 21 až 22a sa postupuje podľa práva, ktorým sa riadi zmluva medzi používateľom platobných služieb a jeho poskytovateľom platobných služieb alebo medzi používateľom platobných služieb a poskytovateľom platobných iniciačných služieb.

§ 24 – Zodpovednosť za chyby v platbách

Trvalý odkaz

Jednoducho

(1)

Ak za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie platobnej operácie podľa § 22 a 22a zodpovedá iný poskytovateľ platobných služieb alebo sprostredkovateľ, musí poskytovateľovi platobných služieb podľa § 22 a 22a nahradiť všetky vzniknuté straty alebo sumy zaplatené podľa § 22 a 22a. Táto povinnosť platí aj vtedy, ak niektorý z poskytovateľov nepoužil silnú autentifikáciu platiteľa.

(2)

Pri zodpovednosti za škodu, bezdôvodné obohatenie a pri úrokoch z omeškania nad rámec zodpovednosti podľa odseku 1 sa postupuje podľa práva, ktorým sa riadi zmluva medzi poskytovateľom platobných služieb a sprostredkovateľom.

Originál

(1)

Ak je za nevykonanie, chybné vykonanie alebo oneskorené vykonanie platobnej operácie podľa § 22 a 22a zodpovedný iný poskytovateľ platobných služieb alebo sprostredkovateľ, tento iný poskytovateľ platobných služieb alebo sprostredkovateľ nahradí poskytovateľovi platobných služieb podľa § 22 a 22a všetky straty, ktoré vznikli, alebo sumy zaplatené podľa § 22 a 22a , a to, aj ak niektorý z poskytovateľov platobných služieb nepoužil silnú autentifikáciu platiteľa.

(2)

Pri zodpovednosti za škodu alebo bezdôvodné obohatenie a pri úrokoch z omeškania 18 ) nad rámec zodpovednosti podľa odseku 1 sa postupuje podľa práva, ktorým sa riadi zmluva medzi poskytovateľom platobných služieb a sprostredkovateľom.

§ 25 – Zodpovednosť za platobné služby

Trvalý odkaz

Jednoducho

Poskytovateľ platobných služieb nezodpovedá za porušenie povinností pri poskytovaní platobných služieb podľa tohto zákona, ak preukáže, že porušenie spôsobili okolnosti vylučujúce zodpovednosť alebo postup podľa osobitného predpisu.

Originál

Za porušenie povinnosti pri poskytovaní platobných služieb podľa tohto zákona nie je zodpovedný poskytovateľ platobných služieb, ktorý preukáže, že porušenie povinností bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť 19 ) alebo postupom podľa osobitného predpisu. 20 )

§ 26 – Povinnosti pri používaní platobného prostriedku

Trvalý odkaz

Jednoducho

Používateľ platobných služieb musí pri používaní platobného prostriedku:

a)

dodržiavať podmienky jeho vydávania a používania. Tieto podmienky musia byť objektívne, nediskriminačné a primerané pre všetkých používateľov platobných služieb,

b)

bez zbytočného odkladu oznámiť poskytovateľovi platobných služieb alebo osobe, ktorú ním poveril, že platobný prostriedok stratil, bol mu odcudzený, bol zneužitý alebo použitý bez jeho súhlasu,

c)

po získaní alebo prevzatí platobného prostriedku urobiť všetko primerané na ochranu jeho personalizovaných bezpečnostných prvkov.

Originál

Používateľ platobných služieb pri používaní platobného prostriedku je povinný

a)

používať platobný prostriedok podľa podmienok upravujúcich vydávanie a používanie tohto platobného prostriedku, ktoré musia byť objektívne, nediskriminačné a primerané pre všetkých používateľov platobných služieb,

b)

bez zbytočného odkladu oznámiť poskytovateľovi platobných služieb alebo osobe poverenej poskytovateľom platobných služieb stratu, odcudzenie, zneužitie alebo neautorizované použitie platobného prostriedku,

c)

po získaní alebo prevzatí platobného prostriedku vykonať všetky primerané úkony na zabezpečenie ochrany personalizovaných bezpečnostných prvkov platobného prostriedku.